IT-Service in Naunhof: Hilfe bei Computer, Netzwerk, Website und Microsoft 365
Mein Firmensitz liegt in Naunhof, deshalb sind die Wege nach Brandis, Borsdorf, Belgershain, Großpösna oder Grimma kurz. Ich helfe kleinen Betrieben und Privatkunden, wenn Technik nicht so läuft, wie sie soll: verständlich erklärt, vor Ort oder per Fernwartung, ohne Warteschleife.
Kurz gesagt: TSAM ist der IT-Service von Ron Portner mit Sitz in Naunhof (Leipziger Straße 49). Ich richte Computer, WLAN und Drucker ein, sichere Daten, bringe Microsoft 365 in Ordnung und kümmere mich um die Technik hinter Websites und Onlineshops. Für Betriebe und Privatpersonen in Naunhof, der Parthenaue und dem Leipziger Osten komme ich vor Ort, alles andere geht per Fernwartung. Erreichbar per Telefon, WhatsApp oder Formular.
Für Betriebe in Naunhof und Umgebung
Handwerker, Praxen, Büros, Läden, Vereine und Selbstständige zwischen Naunhof, Brandis und Grimma haben selten eine eigene IT-Abteilung, aber dieselben Probleme wie große Firmen: ein Rechner streikt, das WLAN reicht nicht bis in die Werkstatt, die E-Mails hängen, die Website zeigt eine Fehlermeldung. Für genau diese Fälle bin ich der Ansprechpartner, ohne Wartungsvertrag, mit Kosten, die du vorher kennst.
Was ich für Unternehmen im Einzelnen mache, steht ausführlich auf der Seite IT-Service für kleine Unternehmen. Hier geht es um das, was für Naunhof anders ist: die kurze Anfahrt und der persönliche Termin.
Für Privatkunden in Naunhof
Neuer Laptop, aber die alten Daten fehlen. Der Drucker will nicht mehr. Das Heimnetz hat Funklöcher. Die Fotos der letzten zehn Jahre liegen nur auf einem Rechner. Für solche Anliegen komme ich nach Hause, richte ein, erkläre, und lasse dich nicht mit Fachchinesisch zurück. Mehr dazu: IT-Hilfe für Privatkunden.
Typische Anliegen in Naunhof und der Parthenaue
| Anliegen | Privat | Betrieb | Wie ich helfe |
|---|---|---|---|
| Computer oder Notebook einrichten, Daten übernehmen | ja | ja | vor Ort, meist in einem Termin |
| WLAN, Router, Netzwerk, Drucker | ja | ja | vor Ort, Ausmessen und Einrichten |
| Datensicherung einrichten und testen | ja | ja | vor Ort oder Fernwartung |
| Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive | ja | ja | meist per Fernwartung |
| Website oder Onlineshop: Fehler, Updates, Formulare, Hosting | – | ja | Fernwartung, siehe WordPress-Betreuung und Shopify |
| Software-Auswahl, Digitalisierung, Abläufe | – | ja | Gespräch vor Ort, dann Umsetzung |
| Smartphone, Tablet, Smart-Home-Grundlagen | ja | nach Absprache | vor Ort |
Reparaturen an defekter Hardware (Displays, Netzteile, Mainboards) und Datenrettung von beschädigten Datenträgern mache ich nicht selbst. Dafür nenne ich dir gern eine Werkstatt.
Anfahrt und Einsatzgebiet
Naunhof mit allen Ortsteilen, dazu Brandis, Borsdorf, Belgershain, Parthenstein, Großpösna, Machern, Grimma und der Leipziger Osten (Holzhausen, Liebertwolkwitz, Probstheida, Engelsdorf). Weiter entfernte Orte nach Absprache, Fernwartung überall.
Termine lege ich mit dir so, dass sie in deinen Alltag passen. Abends oder am Wochenende geht nach Absprache, wenn es sich um einen dringenden Fall handelt.
So läuft ein Termin ab
- Du schilderst mir kurz das Problem, per Telefon, WhatsApp oder Formular.
- Ich sage dir, ob es per Fernwartung geht oder ein Termin vor Ort besser ist, und was das ungefähr kostet.
- Vor Ort löse ich das Problem, erkläre dir, was ich gemacht habe, und notiere Zugänge und Einstellungen für dich.
- Danach bin ich weiter erreichbar, ohne dass du etwas abonnieren musst.
Kurz schildern, was nicht läuft. Ich melde mich in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags) zurück.
Rückruf anfragenWer dahintersteht
Ich bin Ron Portner. Mein Weg: Systemhaus in Leipzig mit Hardware, Netzwerken, Servern und ERP-Software, danach IT- und CRM-Consulting bei mobileBlox in Leipzig, seit 2021 selbstständig mit TSAM. Ich betreibe zwei eigene Unternehmenswebsites und betreue Kundenprojekte von der Fehlersuche im Onlineshop bis zur Einrichtung von Microsoft 365. Mehr über mich.
Warum ein Ansprechpartner aus der Region
- Kurze Wege: Ein Termin in Naunhof oder Brandis ist keine Tagesreise, deshalb geht er auch kurzfristig.
- Eine Person: Du sprichst immer mit mir, nicht mit einer Hotline.
- Verständlich: Du sollst danach wissen, was los war und wie du es beim nächsten Mal selbst erkennst.
- Ehrlich: Was sich nicht lohnt, sage ich dir, auch wenn ich damit weniger verdiene.
Häufige Fragen
Kommst du wirklich nach Hause oder in den Betrieb?
Ja, in Naunhof, der Parthenaue und im Leipziger Osten. Vieles lässt sich aber auch per Fernwartung lösen, das ist für dich günstiger und schneller. Ich sage dir vorher, was sinnvoll ist.
Was kostet ein Termin vor Ort?
Abgerechnet wird nach Zeit, den Stundensatz nennst du mir nicht erst hinterher, sondern ich dir vorher. Für kleine Anliegen reicht oft eine halbe bis eine Stunde. Größere Vorhaben, etwa ein neues Netzwerk oder eine Website-Betreuung, bekommen einen schriftlichen Vorschlag.
Hilfst du auch, wenn mein Anbieter oder Vermieter der Website nicht mehr erreichbar ist?
Ja. Dabei helfe ich dir: Zugänge zu Hosting, Domain und Website wieder in deine Hand zu bringen. Ich dokumentiere danach alles so, dass du nicht wieder von einer einzelnen Person abhängig bist, auch nicht von mir.
Kannst du mein altes Gerät reparieren?
Kleinere Arbeiten am Rechner vor Ort übernehme ich, etwa Aufräumen, Neuinstallation oder Fehlersuche. Reparaturen an defekter Hardware mache ich nicht selbst. Ich prüfe, ob sich eine Reparatur lohnt, empfehle eine Werkstatt oder ein passendes neues Gerät und übernehme dann Einrichtung und Datenübernahme.
Bist du auch in Leipzig unterwegs?
Ja, vor allem im Leipziger Osten und bei Bedarf in der ganzen Stadt. Für Unternehmen dort gibt es die Seite IT-Service für kleine Unternehmen in Leipzig.