Ratgeber · KI im Betrieb
KI im Betrieb: Was darf rein, was nicht? Eine einfache Ampel
Kurz gesagt: Die meisten Probleme mit KI im Betrieb entstehen nicht durch die Technik, sondern durch Daten, die nie hätten hineingehören. Mit einer einfachen Ampel weiß jeder im Team in Sekunden, was erlaubt ist.
Grün: unbedenklich
- Texte ohne Personenbezug: Werbetexte, Stellenanzeigen, allgemeine Anleitungen, Ideen sammeln.
- Öffentliche Informationen: Inhalte deiner Website, Produktbeschreibungen, allgemeine Fachfragen.
- Entwürfe, bei denen Namen und Details durch Platzhalter ersetzt sind.
Gelb: nur mit Business-Tarif und Prüfung
- Interne Abläufe, Preislisten, Angebote und Protokolle ohne sensible Inhalte.
- Kundenanfragen, wenn der Dienst einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bietet und Eingaben nicht zum Training verwendet werden.
- Alles, was später an Kunden geht: vor dem Versand immer von einem Menschen gelesen.
Rot: gehört nie in eine KI
- Passwörter, Zugangsdaten, Bankdaten und Kartennummern.
- Gesundheitsdaten, Personalakten, Gehälter.
- Vollständige Kundendatensätze und Adresslisten.
- Vertrauliche Verträge und Geschäftsgeheimnisse, wenn nicht ausdrücklich geklärt ist, wo die Daten verarbeitet werden.
Fünf Regeln, die fast immer passen
- Ein gemeinsamer Business-Zugang statt privater Konten der Mitarbeitenden.
- Training mit euren Eingaben ausschalten bzw. einen Tarif wählen, der das ausschließt.
- KI-Ergebnisse sind Entwürfe: Zahlen, Namen und Fakten werden geprüft.
- Eine verantwortliche Person, die Fragen beantwortet und die Regeln aktuell hält.
- Die Ampel ausdrucken und dort aufhängen, wo gearbeitet wird.
Diese Ampel ist ein praktischer Startpunkt und keine Rechtsberatung. Für besondere Daten, etwa in Praxen oder Kanzleien, lohnt eine Abstimmung mit Datenschutzbeauftragten oder einer Anwältin bzw. einem Anwalt.
KI im Team sauber einführen? Ich helfe bei Werkzeugwahl, Regeln und einer praktischen Einweisung fürs Team.
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